前言
剛開始用 Claude 的人，最常問的一句話就是：「為什麼每次開新對話，它就忘記我是誰？」
這不是 Bug，而是 Claude 的設計邏輯。但好消息是——Claude 其實有一套「三層記憶架構」，只要設定好，它就能在每次對話中記住你要的一切。
這篇文章用 Q&A 的方式，帶你一次搞懂。
Q1：為什麼 Claude 每次開新對話都不記得我？
問題描述
每次開啟新的對話，Claude 就像失憶一樣，完全不記得你之前說過什麼、你是誰、你的工作習慣是什麼。你每次都要重新自我介紹，非常浪費時間。
原因
Claude 的每一次對話都是獨立的 Session。對話結束後，所有上下文就會被清空。這是出於隱私與安全考量的設計。
解法：建立「三層記憶架構」
Claude 提供了三種機制，讓你在「跨對話」的情境下保留記憶：
第一層：CLAUDE.md（永久記憶檔）
適用於 Claude Code 用戶。在你的專案根目錄建立一個 CLAUDE.md 檔案，Claude 每次啟動時會自動讀取這份文件作為背景知識。
你可以在裡面寫入：
- 你是誰（角色、公司、負責業務）
- 你的工作偏好（溝通風格、輸出格式）
- 固定規則（品牌語氣、SOP 流程）
第二層：Projects（專案知識庫）
適用於 Claude.ai 網頁版用戶。在 Claude.ai 中建立「Project」，可以上傳文件、設定 Custom Instructions，讓 Claude 在該 Project 下的每次對話都能存取這些資訊。
適合放入的內容：
- 品牌手冊、產品規格書
- 過去的分析報告
- 團隊成員資訊
第三層：System Prompt（系統提示詞）
適用於 API 開發者或進階用戶。透過 System Prompt 在每次 API 呼叫時注入角色設定與背景資訊，讓 Claude 在每一輪對話中都能依照你設定的人設回應。
Q2：怎麼讓 Claude 記住我的偏好和習慣？
問題描述
你希望 Claude 記住你喜歡的回覆風格（例如「用繁體中文」「回覆要簡潔」「表格優先」），但每次開新對話又要重新說一遍。
解法一：善用 Claude 的自動記憶功能
Claude.ai 目前內建了「Memory」功能。當你在對話中提到偏好時，Claude 會自動記住，並在後續對話中套用。
你可以主動告訴它：
- 「記住：我喜歡你用表格整理資訊」
在設定頁面中可以查看和管理已儲存的記憶。
解法二：在 CLAUDE.md 中寫入偏好
如果你用 Claude Code，直接把偏好寫進 CLAUDE.md 更穩定可靠：
## 溝通偏好
- 語言：繁體中文
- 風格：專業但不冷冰冰，像資深同事的語氣
- 格式：重點先行，善用表格和條列
- 回覆長度：精簡，不要廢話這樣每次開啟新對話，Claude 都會先讀取這些設定。
Q3：怎麼讓 Claude 按照固定流程工作？
問題描述
你有一套固定的工作 SOP（例如：先做受眾分析 → 再寫文案 → 最後品牌審查），但每次都要重新跟 Claude 解釋整個流程。
解法：使用 Skills 技能系統
Claude Code 支援「Skills」功能，你可以把常用的 SOP 寫成一個 Skill 檔案，需要時直接呼叫。
建立步驟：
- 在
.claude/skills/資料夾中建立.md檔案 - 在檔案中定義技能的觸發條件、步驟、輸出格式
- 使用時只需呼叫對應的技能名稱
範例：內容製作 SOP
# 內容製作 Skill
觸發條件：當用戶說「幫我寫一篇文章」或「啟動內容製作」
步驟：
1. 確認主題與目標受眾
2. 蒐集相關資料
3. 產出大綱
4. 撰寫初稿
5. 執行品牌審查
6. 輸出最終版本總結：三層記憶架構對照表
| 層級 | 工具 | 適用對象 | 持久性 | 適合存放 |
|---|---|---|---|---|
| 第一層 | CLAUDE.md | Claude Code 用戶 | 永久（檔案） | 身份、偏好、規則 |
| 第二層 | Projects | Claude.ai 網頁版用戶 | 專案內永久 | 文件、品牌資料、指令 |
| 第三層 | System Prompt | API 開發者 | 每次呼叫 | 角色設定、回應規則 |
重點：不是 Claude 不想記住你，而是你需要告訴它「在哪裡記住你」。選對工具，設定一次，後續每次對話都能無痛啟動。
延伸閱讀
如果你也在用 Claude 建立自己的工作系統，接下來你可能會想知道：
- 如何設計一套讓 Claude 自動執行的日報系統？
- 如何用 Claude 幫你管理多品牌的內容產出？
- 如何讓 Claude 成為你的營運幕僚長？
這些主題我們之後會陸續更新，歡迎持續關注。